蘭州市供熱服務中心公布了蘭州市2023—2024采暖期供熱服務熱線。按照供熱工作會要求，各供熱單位要嚴格落實采暖期24小時值班值守制度，確保群眾反映的供熱問題第一時間得到解決。

榆中縣住建局/榆中縣供熱中心：5232638

熱用戶不得有下列損害供熱設施或者影響供熱效果的行為：

(一)關閉供熱閥門或隔斷供熱設施;

(二)增加供熱面積;

(三)改變供熱設計采暖方式;

(四)改動熱計量及溫控裝置;

(五)安裝熱循環裝置、換熱裝置和放水裝置;

(六)室內裝修或者其他設施嚴重遮擋散熱器;

(七)其他損害供熱設施或影響供熱質量的行為。

熱用戶違反前款規定或者損害供熱設施，給他人造成損失的，應當依法承擔賠償責任。