蘭州市供熱服務中心公布了蘭州市2023—2024采暖期供熱服務熱線。按照供熱工作會要求，各供熱單位要嚴格落實采暖期24小時值班值守制度，確保群眾反映的供熱問題第一時間得到解決。

永登縣住建局/永登縣供熱中心：400-000-6464、6438138、6425839

熱費由供熱單位向熱用戶收取。實行供熱計量的用戶，按計量收取。沒有完成既有建筑供熱計量改造的用戶暫按建筑面積計收。申請停暖的熱用戶，應當按照有關規定和標準繳納基礎熱費(按熱計量收費的)或者戶間傳熱費(按面積收費的)。

熱費價格和收費辦法由市人民政府制定，并按照價格法的規定程序報請批準后公布實施。