蘭州市供熱服務(wù)中心公布了蘭州市2023—2024采暖期供熱服務(wù)熱線。按照供熱工作會要求，各供熱單位要嚴格落實采暖期24小時值班值守制度，確保群眾反映的供熱問題第一時間得到解決。

西固區(qū)房管局：7584194

熱用戶認為室內(nèi)溫度未達到規(guī)定標準的，可以向供熱單位投訴。供熱單位應當向熱用戶出具標明受理反映時間和內(nèi)容的書面憑據(jù)，并在接到投訴之時起二十四小時內(nèi)進行測溫。對室溫低于規(guī)定溫度，屬于供熱單位責任的，供熱單位應當在四十八小時內(nèi)予以解決。