一、運(yùn)營(yíng)區(qū)域

　　七里河區(qū)、安寧區(qū)

　　二、試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)時(shí)間

　　2023年10月18日至12月31日

　　三、使用方式

　　直接使用相應(yīng)APP掃描車(chē)輛二維碼，開(kāi)鎖后即可騎行~

　　1、美團(tuán)出行

　　①下載“美團(tuán)”APP：點(diǎn)擊下載

　　②點(diǎn)擊首頁(yè)“騎車(chē)”（首頁(yè)沒(méi)有可以屏幕右滑找到），進(jìn)入頁(yè)面后，就能看到“電單車(chē)”的選項(xiàng)啦

　　2、哈啰出行

　　①下載“哈啰”APP：點(diǎn)擊下載

　　②進(jìn)入首頁(yè)點(diǎn)擊“騎行”，就能選擇單車(chē)或助力車(chē)?yán)?/span>

　　四、相關(guān)問(wèn)題

　　1、如果從試點(diǎn)區(qū)域騎行到其他區(qū)域會(huì)怎么樣?

　　試點(diǎn)區(qū)域會(huì)設(shè)置成運(yùn)營(yíng)區(qū)域，騎出試點(diǎn)區(qū)域前車(chē)輛會(huì)進(jìn)行語(yǔ)音提示，騎出試點(diǎn)區(qū)域后車(chē)輛會(huì)自動(dòng)斷電、停止助力。同時(shí)，由于試點(diǎn)區(qū)域外未設(shè)置停車(chē)點(diǎn)位，騎行人員無(wú)法在試點(diǎn)區(qū)域外進(jìn)行還車(chē)。

　　2、其他區(qū)域會(huì)投放嗎?

　　試點(diǎn)結(jié)束后，市交通運(yùn)輸委將牽頭總結(jié)試點(diǎn)期間的經(jīng)驗(yàn)做法，評(píng)估試點(diǎn)成效，征求社會(huì)各方意見(jiàn)建議，形成可促進(jìn)蘭州市互聯(lián)網(wǎng)租賃電動(dòng)自行車(chē)規(guī)范、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和制度，為下一步是否在全市運(yùn)營(yíng)共享電單車(chē)提供決策依據(jù)。

　　3、騎行當(dāng)中遇到問(wèn)題怎么反映?

　　美團(tuán)出行：打開(kāi)美團(tuán)App后進(jìn)入“騎車(chē)”頻道，點(diǎn)擊右上角圖標(biāo)后，在用戶(hù)權(quán)益頁(yè)面點(diǎn)擊右上角進(jìn)入服務(wù)門(mén)戶(hù)，可選擇在線客服或人工客服(7:00-22:00)進(jìn)行咨詢(xún)，也可撥打400-618-7799客服專(zhuān)線或18189660421(08:00-21:00)反映。

　　哈啰出行：打開(kāi)哈啰App后進(jìn)入“騎行”頻道，點(diǎn)擊下方客服中心圖標(biāo)后，可選擇在線客服或人工客服進(jìn)行咨詢(xún)，也可撥打95175177客服專(zhuān)線或15170905070(08:00-21:00)反映。